с использованием сайта https://smart-chelny.ru/

Дата публикации: «20» октября 2026 г.
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://smart-chelny.ru/ (далее — Сайт), а также меры по обеспечению их безопасности.
1.2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «ВАЛЬТОР» (ООО «ВАЛЬТОР»), ИНН 1674014322, ОГРН 1261600026357, КПП 167401001, адрес: 423650, Республика Татарстан, Менделеевский муниципальный район, городское поселение город Менделеевск, г. Менделеевск, ул. Набережная, д. 2Е. Email для обращений по вопросам персональных данных: valtor-service@mail.ru; телефон: +7 (939) 747-03-83 (далее — Оператор). Оператором является ООО «ВАЛЬТОР», поскольку оно определяет цели обработки персональных данных, собираемых через принадлежащий ему Сайт, и организует такую обработку.
1.3. Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.4. Политика применяется к данным, которые Оператор получает через формы Сайта, по телефону, электронной почте и иным каналам связи, если обращение связано с услугами, представленными на Сайте. Если отдельный сервис или форма содержит собственные условия обработки данных, они применяются совместно с настоящей Политикой в части, не противоречащей законодательству.
1.5. Политика опубликована в открытом доступе. Она не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, когда такое согласие требуется законом, и не является согласием на рекламные рассылки.
2. Основные термины и принципы2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование и уничтожение данных.
2.2. Оператор обрабатывает персональные данные законно и добросовестно, для заранее определённых целей, не собирает избыточные данные, обеспечивает их точность и хранит не дольше, чем этого требуют цели обработки и закон.
3. Категории субъектов и состав данных3.1. Оператор может обрабатывать данные следующих лиц:
·         посетителей Сайта;
·         лиц, направляющих заявку на обслуживание автопарка или иной запрос по услугам;
·         представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, взаимодействующих с Оператором;
·         лиц, обращающихся по указанным на Сайте телефону или электронной почте.
3.2. В зависимости от конкретного обращения могут обрабатываться:
·         имя, фамилия и/или должность контактного лица;
·         номер телефона, адрес электронной почты и предпочитаемый способ связи;
·         наименование организации, ИНН организации или иные деловые реквизиты, если пользователь сам их указывает;
·         содержание обращения, сведения об интересующей услуге, автопарке или транспортных средствах, если пользователь добровольно сообщает такие сведения;
·         технические данные о посещении Сайта: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie и данные о действиях на Сайте — если соответствующие средства технически используются.
3.3. Оператор не запрашивает через формы Сайта специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, паспортные данные или платёжные данные. Не направляйте такие сведения через формы Сайта, если Оператор отдельно не запросил их на законном основании.


4.1. Оператор не использует данные для целей, несовместимых с указанными выше. Если потребуется новая цель обработки, Оператор предварительно определит соответствующее правовое основание и при необходимости получит отдельное согласие.
5. Способы обработки и передача третьим лицам5.1. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор ограничивает доступ к персональным данным кругом лиц, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей.
5.2. Для работы Сайта и обработки обращений Оператор может привлекать хостинг-провайдера, технических подрядчиков, сервисы электронной почты, телефонии, аналитики или CRM — только если такие сервисы фактически используются. Передача осуществляется в необходимом объёме и при наличии предусмотренного законом основания; с лицами, обрабатывающими данные по поручению Оператора, оформляются необходимые условия конфиденциальности и защиты данных.
5.3. Оператор не продаёт персональные данные. Данные могут быть предоставлены государственным органам или иным лицам только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.
6. Сроки хранения и уничтожение6.1. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения цели обработки, если более длительный срок не установлен законодательством или договором.
6.2. Данные по обращениям, не приведшим к заключению договора, удаляются или обезличиваются после завершения обработки обращения и истечения обоснованного срока для рассмотрения возможных претензий, если отсутствует иное законное основание для хранения.
6.3. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта, хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством и договорными обязательствами.
6.4. При достижении цели обработки или наступлении иных законных оснований данные уничтожаются либо обезличиваются в установленном Оператором порядке, если их дальнейшее хранение не требуется законом.
7. Cookie и технические данные7.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика». Он может собирать технические сведения о посещении Сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы, действия пользователя на Сайте и данные файлов cookie/идентификаторов, в объёме, предусмотренном настройками сервиса.
7.2. Данные веб-аналитики используются для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций Сайта. Если для используемых технологий законом требуется отдельное согласие или дополнительное уведомление, Оператор обеспечивает его получение/размещение до начала соответствующей обработки.
7.3. По имеющейся информации, помимо «Яндекс.Метрики», иные инструменты аналитики на Сайте не используются. Оператор периодически проверяет фактически подключённые счётчики, формы и внешние скрипты и обновляет Политику при изменении состава используемых сервисов.
8. Защита персональных данных8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8.2. К таким мерам относятся, в частности, ограничение доступа, установление обязанностей конфиденциальности, контроль доступа к используемым системам и принятие мер по выявлению и устранению инцидентов. Конкретные меры определяются Оператором с учётом характера обработки и требований законодательства.
9. Права пользователя9.1. Пользователь вправе в предусмотренных законом случаях:
·         получить сведения об обработке своих персональных данных;
·         потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных либо не необходимых для заявленной цели данных;
·         отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии;
·         возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
·         обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.
9.2. Для реализации прав направьте обращение на valtor-service@mail.ru с темой «Персональные данные» либо по адресу Оператора, указанному в разделе 1. В обращении следует описать запрос и предоставить сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти соответствующие данные. Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности, если это необходимо для защиты данных от раскрытия постороннему лицу.
9.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения. После отзыва Оператор прекращает обработку, основанную исключительно на согласии, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для продолжения обработки.
10. Данные несовершеннолетнихСайт предназначен для лиц, обращающихся по вопросам обслуживания автомобилей и автопарков. Оператор не ставит целью сбор персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что такие данные получены без надлежащего правового основания, он примет меры для их удаления, если иное не требуется законом.
11. Изменение Политики11.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, целей или способов обработки данных, функциональности Сайта либо используемых сервисов.
11.2. Актуальная редакция размещается на Сайте по постоянной ссылке. Новая редакция применяется с даты публикации, если в ней не указано иное.
12. Контактная информация ОператораООО «ВАЛЬТОР»
ИНН: 1674014322
ОГРН: 1261600026357
Юридический адрес: 423650, Республика Татарстан, Менделеевский муниципальный район, городское поселение город Менделеевск, г. Менделеевск, ул. Набережная, д. 2Е
Email по вопросам персональных данных: valtor-service@mail.ru
Телефон: +7 (939) 747-03-83